RealPrize Casino Juego responsable
En RealPrize nos preocupa la seguridad de los jugadores y el juego responsable. Queremos que todos disfruten de nuestro sitio de forma segura y controlada. Esta página explica las herramientas y el apoyo que ofrecemos para que puedas gestionar la actividad de tu cuenta, reconocer conductas de riesgo y obtener ayuda si el juego deja de ser recreativo.
Nuestros principios de protección al jugador
Fomentamos el juego responsable priorizando la información clara, controles sencillos y apoyo oportuno. Animamos a los jugadores a establecer límites, tomar descansos y contactarnos si sienten que su juego se está volviendo problemático. Nuestro equipo revisa las cuentas cuando el comportamiento indica posibles daños y trabajará contigo para aplicar medidas de protección.
Herramientas de control de la actividad
Puedes gestionar tu actividad mediante varios controles prácticos en tu cuenta. Estos incluyen establecer límites de depósito, usar límites de pérdidas o de sesión y solicitar una pausa temporal de la cuenta. Para cambiar la configuración, visita la página de límites de tu cuenta o contacta con [email protected] para obtener ayuda.
Límites de depósito y límites de pérdidas
Los límites de depósito te permiten fijar un tope a lo que añades a tu cuenta en periodos determinados: diario, semanal o mensual. Los límites de pérdidas te ayudan a controlar cuánto arriesgas en esos mismos plazos. Recomendamos elegir límites que se ajusten a tu presupuesto de ocio y revisarlos regularmente. Si necesitas ayuda para reducir o eliminar límites, contacta con nuestro equipo de atención.
Límites de tiempo y pausas cortas
Los descansos breves son útiles cuando quieres pausar la actividad durante unos días o semanas. Puedes configurar recordatorios de sesión y establecer periodos de enfriamiento para reducir el juego impulsivo. Tomar descansos regulares es una forma sencilla de mantener el juego bajo control y reevaluar tu enfoque.
Autoexclusión
Si necesitas un descanso más prolongado, la autoexclusión está disponible. Esto impide el acceso a tu cuenta durante el periodo elegido y puede incluir el bloqueo de comunicaciones promocionales. Para solicitar la autoexclusión o informarte sobre el proceso, contacta con [email protected]. Respetamos todas las solicitudes y te proporcionaremos pasos claros para completar la exclusión.
Señales de comportamiento problemático
Presta atención a cambios como perseguir pérdidas, gastar más de lo planeado, pedir prestado para jugar o descuidar el trabajo y las relaciones. Si tú o alguien que conoces muestra estas señales, puede ser el momento de usar los controles o buscar apoyo externo.
Consejos para mantener el control
Establece un presupuesto estricto antes de jugar y nunca ingreses dinero que no puedas permitirte perder. Usa los límites de depósito y de pérdidas disponibles, toma descansos regularmente y evita jugar cuando estés estresado o bajo la influencia. Mantén los límites bajos y revísalos solo cuando te sientas completamente cómodo.
Ayuda profesional y organizaciones de apoyo
Si necesitas más apoyo del que ofrecen nuestras herramientas, ponte en contacto con los servicios de salud locales o con una organización de apoyo profesional en tu zona. Pueden ofrecer asesoramiento confidencial, orientación y opciones de tratamiento. Para ayuda por nuestra parte, contacta con [email protected] y trabajaremos contigo para aplicar las medidas de protección adecuadas.