Informativa sulla privacy degli utenti

Questa Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando crei un account, utilizzi il nostro sito e i nostri servizi o ci contatti. Prendiamo la tua privacy sul serio e ci impegniamo a essere chiari sui tipi di dati che trattiamo, sul motivo per cui ne abbiamo bisogno e su come puoi gestire le tue informazioni.

Tipi di dati che raccogliamo

Raccogliamo diverse categorie di informazioni per gestire il nostro servizio e soddisfare requisiti legali o di sicurezza. Ciò include i dati personali che fornisci direttamente, i dati tecnici provenienti dal tuo dispositivo e i dati transazionali relativi a acquisti e attività dell'account.

Dati personali

Le informazioni personali possono includere il tuo nome, la data di nascita, l'indirizzo email, l'indirizzo postale, il numero di telefono e i documenti di identità forniti per la verifica dell'account o per scopi KYC. Utilizziamo queste informazioni per creare e mantenere il tuo account, verificare l'idoneità e l'identità, elaborare riscatti e comunicare avvisi relativi all'account.

Dati tecnici

Raccogliamo informazioni tecniche e sul dispositivo quali indirizzo IP, tipo e versione del browser, sistema operativo, identificatori del dispositivo e informazioni sulla rete mobile. Registriamo inoltre dati di utilizzo - pagine visitate, giochi giocati, durata delle sessioni e segnalazioni di errori - per aiutare a mantenere e migliorare i nostri servizi.

Dati transazionali

Quando effettui acquisti, registriamo i dettagli delle transazioni come l'importo dell'acquisto, il metodo di pagamento, i dati di fatturazione e i numeri di conferma. Non conserviamo i dati completi delle carte di pagamento; i processori di pagamento gestiscono i dati delle carte per nostro conto.

Come utilizziamo le tue informazioni

I tuoi dati vengono utilizzati per gestire il tuo account, elaborare pagamenti e riscatti, verificare l'identità, prevenire frodi, fornire assistenza clienti e mantenere la piattaforma sicura. Potremmo anche utilizzare dati aggregati o anonimizzati per analisi e miglioramenti del servizio. Utilizziamo le informazioni personali per le finalità descritte solo quando disponiamo di una base giuridica per farlo.

Misure di protezione dei dati

Applichiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere le informazioni personali da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione. Ciò include protocolli di trasmissione sicuri e controlli di accesso. Pur impegnandoci a proteggere i tuoi dati, nessun sistema è completamente sicuro; contattaci se sospetti un problema di sicurezza.

Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie, beacon web e tecnologie simili per il funzionamento del sito, per ricordare le preferenze, per le analisi e per fornire contenuti pertinenti. Puoi gestire le impostazioni dei cookie tramite il tuo browser, ma disabilitare alcuni cookie potrebbe influire sulle funzionalità del sito. Utilizziamo inoltre partner terzi per analisi e pubblicità per misurare le prestazioni e fornire annunci mirati.

Condivisione delle informazioni e terze parti

Potremmo condividere informazioni personali con fornitori di servizi che operano per nostro conto, come processori di pagamento, servizi di prevenzione frodi, piattaforme di assistenza clienti e fornitori di analisi. Potremmo anche divulgare informazioni quando richiesto dalla legge o per tutelare i nostri diritti. Adottiamo misure per limitare l'accesso dei terzi a quanto necessario per l'esecuzione dei loro servizi.

Diritti dell'utente

Potresti avere il diritto di accedere, correggere o richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, di limitare il trattamento o di opporti a determinati utilizzi. Puoi gestire alcune preferenze nelle impostazioni del tuo account. Per altre richieste, contattaci all'indirizzo [email protected]. Risponderemo alle richieste verificabili in conformità con i requisiti applicabili.

Accesso, correzione e cancellazione

Se hai bisogno di aggiornare o cancellare informazioni, puoi modificare molti dati dell'account nel tuo profilo. Per documenti KYC o registrazioni che non possono essere modificati direttamente, contatta [email protected] con la tua richiesta. Potremmo dover conservare determinate informazioni per motivi di registrazione, sicurezza o legali anche dopo la chiusura dell'account.

Aggiornamenti dell'informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare di tanto in tanto questa informativa per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche. Quando apportiamo modifiche sostanziali, pubblicheremo la versione aggiornata della policy sul sito e indicheremo la data dell'ultimo aggiornamento. L'uso continuato dei nostri servizi dopo le modifiche implica l'accettazione dei termini aggiornati.