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Unser Support-Team hilft Ihnen gerne bei Fragen, Kontoangelegenheiten, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback. Melden Sie sich jederzeit – wir helfen bei Kontoproblemen, erklären die Schritte für Auszahlungen oder unterstützen bei der Verifizierung. Wir bieten mehrere bequeme Kommunikationskanäle an, darunter E-Mail, Telefon und Live-Chat, um den Kontakt zu erleichtern. Wenn Sie schriftliche Anfragen bevorzugen, verwenden Sie die untenstehenden E-Mail-Adressen; wir antworten heute während der Geschäftszeiten umgehend.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundensupport | [email protected] (E-Mail; Live-Chat; Antwort innerhalb von 24 Stunden) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (E-Mail; Abrechnungs- und Kontofragen) |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] (E-Mail; Informationen zu Partnerschaften) |
| Telefon | +1 437 821 6094 (Anrufe und SMS; für Kontoprobleme erreichbar) |
| Arbeitszeiten | Mo–Fr, 09:00–18:00 (Support-Antworten während der angegebenen Zeiten) |
E-Mail-Support
E-Mail ist der bevorzugte Weg, uns bei detaillierten Anfragen, Kontoangelegenheiten oder wenn Dokumente und Erläuterungen erforderlich sind, zu kontaktieren. Bitte senden Sie Ihre Nachricht an [email protected] mit einer aussagekräftigen Betreffzeile und aktuellen Kontaktdaten, um Verzögerungen zu vermeiden. Geben Sie die Account-ID und gegebenenfalls Screenshots an, damit wir die Angelegenheit prüfen und umgehend antworten können.
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Antwortzeit
Der Kundenservice bemüht sich um schnelle Antworten. Die meisten Anfragen werden innerhalb eines Arbeitstages beantwortet, wobei einfache Fragen zu Konto und Zahlungen in der Regel zuerst bearbeitet werden. Komplexere Angelegenheiten – wie Überprüfungen, Eskalationen oder Untersuchungen zu Auszahlungen – können je nach Art und den erforderlichen Unterlagen länger dauern. Wir halten Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden und bitten bei Bedarf um zusätzliche Informationen.
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