Neem contact met ons op
Ons ondersteuningsteam staat klaar om te helpen met vragen, accountgerelateerde problemen, technische kwesties of algemene feedback. Neem op elk moment contact met ons op en we zullen accountproblemen oplossen, de stappen voor uitbetaling uitleggen of helpen bij verificatie. We bieden verschillende handige contactkanalen, waaronder e-mail, telefoon en livechat, zodat contact eenvoudig is. Als u schriftelijke verzoeken verkiest, gebruik dan de onderstaande e-mailadressen en we zullen vandaag tijdens kantooruren snel reageren.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] (e-mail; livechat; reactie binnen 24 uur) |
| Algemene vragen | [email protected] (e-mail; facturering en accountvragen) |
| Affiliatevragen | [email protected] (e-mail; informatie over partnerschappen) |
| Telefoon | +1 437 821 6094 (gesprekken en sms; beschikbaar voor accountproblemen) |
| Openingstijden | Ma-Vr, 09:00-18:00 (support reageert tijdens de genoemde uren) |
E-mailondersteuning
E-mail heeft de voorkeur om contact met ons op te nemen voor gedetailleerde verzoeken, accountproblemen of wanneer documenten en toelichtingen nodig zijn. Stuur uw bericht naar [email protected] met een duidelijke onderwerpregel en actuele contactgegevens om vertragingen te voorkomen. Vermeld uw account-ID en voeg eventuele schermafbeeldingen toe waar van toepassing, zodat we uw verzoek kunnen beoordelen en snel kunnen beantwoorden.
Stuur ons een bericht
Responstijd
Onze klantenservice streeft ernaar snel te reageren. De meeste vragen worden binnen één werkdag beantwoord, waarbij eenvoudige vragen over account en betalingen meestal als eerste worden afgehandeld. Complexere zaken - zoals verificatiecontroles, escalaties of onderzoek naar uitbetalingen - kunnen langer duren, afhankelijk van hun aard en van eventuele benodigde documentatie. We houden je op de hoogte van de voortgang en vragen om aanvullende informatie indien nodig.
Feedback
Help ons de site te verbeteren: we ontvangen graag uw feedback, suggesties en ideeën over functies, promoties of alles wat uw ervaring zou verbeteren. Elk bericht wordt zorgvuldig bekeken door ons team en gebruikt om de functionaliteit en de gebruikerservaring te verbeteren. Gebruik het feedbackformulier of e-mail [email protected]. We lezen alles en waarderen uw input.