Kontakta oss
Vårt supportteam står redo att hjälpa till med frågor, kontoärenden, tekniska problem eller allmän återkoppling. Kontakta oss när som helst så hjälper vi till att lösa kontoproblem, förklara uttagssteg eller bistå med verifiering. Vi erbjuder flera bekväma kommunikationskanaler, inklusive e-post, telefon och livechatt för att göra det enkelt att ta kontakt. Om du föredrar skriftliga förfrågningar, använd e-postadresserna nedan så svarar vi snabbt under dagens kontorstid.
| Avdelning | Kontakt |
|---|---|
| Kundsupport | [email protected] (e-post; livechatt; svar inom 24 timmar) |
| Allmänna förfrågningar | [email protected] (e-post; fakturering och kontoärenden) |
| Affiliateförfrågningar | [email protected] (e-post; information om partnerskap) |
| Telefon | +1 437 821 6094 (samtal och SMS; tillgänglig för kontoärenden) |
| Öppettider | Mån-Fre, 09:00-18:00 (supportsvar under angivna tider) |
E-postsupport
E-post är det föredragna sättet att kontakta oss vid mer detaljerade förfrågningar, kontoproblem eller när dokument och förklaringar behövs. Skicka ditt meddelande till [email protected] med en tydlig ämnesrad och aktuella kontaktuppgifter för att undvika förseningar. Ange konto-ID och bifoga eventuella skärmdumpar där det är tillämpligt så att vi kan granska och svara snabbt.
Skicka ett meddelande till oss
Svarstid
Kundsupport strävar efter att svara snabbt. De flesta förfrågningar besvaras inom en arbetsdag, och enklare frågor om konto och betalningar hanteras vanligtvis först. Mer komplexa ärenden – såsom verifieringskontroller, eskaleringar eller utredningar av utbetalningar – kan ta längre tid beroende på ärendets art och eventuell nödvändig dokumentation. Vi håller dig informerad om hur det går och ber om eventuell ytterligare information som behövs.
Återkoppling
Hjälp oss förbättra webbplatsen: vi välkomnar din återkoppling, dina förslag och idéer om funktioner, kampanjer eller allt annat som skulle göra din upplevelse bättre. Varje meddelande granskas noggrant av vårt team och används för att förbättra funktionalitet och användarupplevelsen. Använd återkopplingsformuläret eller mejla [email protected]. Vi läser allt och uppskattar dina synpunkter.