Allgemeine Geschäftsbedingungen
Auf dieser Seite werden die Geschäftsbedingungen dargelegt, die die Nutzung der RealPrize-Website und -Dienstleistungen regeln. Sie erläutern unser Verhältnis zu den Nutzern, die grundlegenden Regeln für Konten und Aktivitäten sowie die Maßnahmen, die wir zur Überprüfung, Prüfung und Abwicklung von Promotionen, Einzahlungen und Einlösungen treffen. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig, bevor Sie ein Konto erstellen oder eine Funktion auf der Plattform nutzen. Durch die Registrierung akzeptieren Sie diese Regeln und verpflichten sich, sie einzuhalten.
Verantwortung für das Konto
Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Kontodaten korrekt und sicher zu halten. Verwenden Sie eine gültige E-Mail-Adresse und ein sicheres Passwort und benachrichtigen Sie uns umgehend, wenn Sie einen unbefugten Zugriff vermuten. Pro Person bzw. Haushalt ist nur ein Konto erlaubt; mehrere Konten können gesperrt und Guthaben eingezogen werden. Sie dürfen keine Zugangsdaten teilen oder versuchen, das Konto einer anderen Person zu nutzen.
Teilnahmevoraussetzungen
Um unsere Dienste nutzen zu können, müssen Sie die im Registrierungsprozess angegebenen Teilnahmebedingungen erfüllen. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und sich in einer teilnahmeberechtigten Rechtsordnung befinden. RealPrize betreibt eine sweepstakes-ähnliche Plattform und verwendet zwei virtuelle Währungen – Gold Coins (GC) für das Spielvergnügen und Sweeps Coins (SC) für die Einlösung von Preisen. Bitte beachten Sie, dass RealPrize keine Spieler aus Kanada und aus bestimmten, gesondert genannten Rechtsordnungen akzeptiert; Geolokalisierungsprüfungen werden bei der Registrierung und während der Nutzung durchgeführt.
Erlaubte Nutzung der Plattform
Die Nutzung der Seite für betrügerische Aktivitäten, Absprachen, Chargeback-Missbrauch, Bonusmissbrauch oder andere Handlungen, die andere Nutzer unzulässig benachteiligen, ist untersagt. Automatisiertes Spielen, Bots oder Manipulationen von Spielen sind verboten. Wir behalten uns das Recht vor, verdächtige Aktivitäten zu untersuchen und Konten einzuschränken, zu sperren oder zu schließen, wenn gegen die Bedingungen verstoßen wird. Jeder Versuch, Beschränkungen zu umgehen – einschließlich der Verwendung von VPNs zum Umgehen von Geoblocking – kann zur Kontoschließung und zum Verfall von Guthaben führen.
Allgemeine Bonus- und Aktionsregeln
Aktionen unterliegen ihren jeweiligen Bedingungen, die Teil dieser Bestimmungen sind. Gold Coins haben keinen Geldwert und dienen ausschließlich dem Spiel. Sweeps Coins können für einlösbare Preise verwendet werden, unterliegen jedoch Durchspiel- und Mindest‑Einlösungsanforderungen; derzeit ist in der Regel ein Durchspiel der SC vor einer Auszahlung in Bargeld erforderlich und Mindestschwellen können gelten. SC können nach Perioden der Inaktivität verfallen – bitte prüfen Sie die Aktionsbedingungen für Details. Vor der Genehmigung einer Auszahlungsleistung aus Aktionen können wir eine Identitätsprüfung verlangen und behalten uns das Recht vor, Boni abzulehnen oder anzupassen, wenn Missbrauch oder ein Fehler vermutet wird.
Einzahlungen und Auszahlungen
Der Kauf von Gold Coins erfolgt mit den an der Kasse verfügbaren Zahlungsmethoden. Einzahlungen werden in der Regel sofort verarbeitet; bei einigen Methoden kann es länger dauern. Einlösungen von SC werden nach Genehmigung überprüft und bearbeitet und können KYC-Dokumente erfordern. Die übliche Bearbeitungszeit für unterstützte Auszahlungsarten beträgt nach Genehmigung einige Werktage. Wir können Mindest‑Einlösungsbeträge und interne Limits festlegen; Aktions- oder Kaufguthaben können bis zur Erfüllung der jeweiligen Bedingungen von der Auszahlung ausgeschlossen sein.
Streitbeilegung
Wenn Sie eine Streitigkeit bezüglich Ihres Kontos, einer Aktion, einer Einzahlung oder Auszahlung haben, wenden Sie sich mit vollständigen Angaben an unser Support-Team unter [email protected]. Wir werden den Sachverhalt prüfen und zeitnah antworten. Kann ein Problem nicht direkt gelöst werden, werden wir mögliche Eskalationsschritte erläutern. Wir bieten keine Rechtsberatung an und geben in diesem Dokument keine rechtsgebietsspezifischen Auslegungen.
Aktualisierungen der Geschäftsbedingungen
Wir können diese Bedingungen gelegentlich aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden, soweit möglich, über die Website oder per E-Mail kommuniziert. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Veröffentlichung der Änderungen gilt als Zustimmung zu den überarbeiteten Bedingungen. Wenn Sie die aktualisierten Bedingungen nicht akzeptieren, sollten Sie die Nutzung des Dienstes einstellen und den Support bezüglich einer Kontoschließung kontaktieren.